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SV0120 G1 ユーザーマニュアル
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SV0120 G1 ユーザーマニュアル
8 トラブルシューティング
8 トラブルシューティング
8 トラブルシューティング
トラブルシューティングの詳細については、「トラブルシューティング」を参照してください。以下の内容も含まれます。
トラブルシューティングプロセス
トラブルシューティングとは、適切な方法を用いて不具合原因を突き止め、不具合を修正する作業のプロセスです。トラブルシューティングプロセスとは、一連の不具合原因切り分け作業により、不具合原因の調査範囲を狭めていくことです。
障害情報の収集
サーバーに障害が発生した場合、故障診断のためログ情報を収集します。
障害診断
故障診断の判定基準とツールは、サポートエンジニアがアラームとハードウェア故障時の現象を基に解析および修正作業をする際に役立ちます。
ソフトウェアとファームウェアのアップグレード
サーバーの型番によって、対応するソフトウェアまたはファームウェアをアップグレードします。
予防保守点検
予防保守点検により、サーバーの障害の早期発見、修正ができます。
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